Como foi a minha experiência com a gráfica Zocprint

Quando a gráfica Zocprint me contatou para que eu falasse o produto deles aqui no Fluffy, fiquei bastante contente por diversos motivos. Um deles é porque sou designer gráfica, e nada é mais a minha praia do que uma gráfica que oferece serviços personalizados aos clientes; outro motivo foi a apresentação do site e a atenção que recebi, coisas que me transmitiram credibilidade instantânea; e o último motivo é porque a Zocprint possui dois diferenciais: produzir em baixas tiragens e oferecer produtos direcionados à áreas específicas, para quem não têm como criar suas próprias artes. Pensando nisso tudo, aceitei falar sobre a empresa e o produto aqui no blog.

Escolhido o produto (depois vou falar dele!), esperei os Correios chegarem e me entregarem a fofura. Mas passam-se dias, semanas, e nada. Quando estourou o prazo do site, esperei mais um pouco – porque sou compreensiva e entendo que, às vezes, atrasos ocorrem. Depois de mais alguns dias de espera, resolvi mandar um e-mail ao meu contato na empresa; após as mais sinceras desculpas, fui informada de que houve, realmente, um problema interno de comunicação, e por isso minha encomenda não havia sido despachada. Ela me garantiu que estaria sendo produzido e enviariam o quanto antes.

O produto chegou dentro do prazo, em duas semanas. Só que ele não veio exatamente como eu havia encomendado. A fonte onde estava escrito meu nome era outra e, pra mim (que sou designer e reparo em tudo!), a caderneta tinha perdido a graça. Novamente, e já um pouco chateada, admito, entrei em contato com a pessoa da Zocprint. Ela foi super gentil, me pediu novas desculpas, e disse que estariam produzindo novamente e enviando com urgência. Depois de mais uma semana, o produto chegou em perfeitas condições aqui em casa.

Pensei várias vezes na maneira como escreveria este post pra vocês, e resolvi que precisava relatar a experiência verdadeira que tive com a gráfica. A verdade é que, por mais que nos esforcemos para garantir o melhor produto, a melhor entrega, o melhor atendimento, algo, de vez em quando, dá errado; é inevitável. Não deveria acontecer, mas acontece. Infelizmente, comigo aconteceram duas vezes, mas creio que possa ter sido uma infeliz coincidência. Não gosto de julgar uma empresa, pessoa, ou seja lá o que for, por causa de um erro; erros acontecem, e eu, no final, gostei do produto, da transparência e da sinceridade que recebi da empresa. Nunca deixei de receber uma resposta satisfatória, então, mesmo com todos esses contratempos e pequenas decepções no caminho, fiquei satisfeita com o serviço oferecido.

Então, agora vou apresentar o produto!

O que escolhi, como vocês devem ter percebido, é a caderneta da foto acima. Já sou, desde sempre, apaixonada por caderninhos, agendas e coisas do tipo, e quando vi essa ilustração do panda, aliado à possibilidade de colocar o meu nome na capa, me apaixonei.

O produto é de ótima qualidade, tanto a capa quanto as folhas (que são em pólen soft, aquela folha amarelinha que adoramos nos livros!). O tamanho é ótimo: nem muito grande, nem muito pequeno, excelente para o meu gosto. Mas, para os que acham muito grande, a Zocprint tem a opção das cadernetas pequenas; e para quem acha que é pequeno, tem as agendas ou cadernos!

Além disso, a gráfica possui vários outros produtos, como cartões de visita, capas para celulares e tablets, canecas, chaveiros e vários outros materiais de uso pessoal e para empresas.

Sugiro que deem uma olhada no menu do site para conhecer todos os produtos que a Zocprint oferece. São muitas opções para todos os gostos e necessidades! 😉